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上海市红十字造血干细胞捐赠志愿者俱乐部

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赞曹杨组的《服务公约》

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雪莲花

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发表于 2011-2-28 10:49:00 |显示全部楼层
曹杨组的会员们,在2月26日,举行了小组活动,并提出了在服务点张贴《服务公约》的倡议,很好的金点子,“透露”如下:
 
服务公约

为规范造血干细胞志愿者常规服务工作,特制定服务公约如下:

(1)   准时到达服务点,签到;穿着俱乐部服务马甲,衣着整洁,仪表端庄。


(2)   首先配合服务点工作人员做好献血者服务工作,包含但不仅限于:指导献血者填表,为献血者倒水,帮助选择纪念品。

(3)   其次宣传无偿献血和造血干细胞捐献相关内容。


(4)   入库志愿者填表前,应详细介绍造血干细胞捐献流程,耐心解答入库志愿者疑问,正确回答相关问题。

(5)   微笑服务,使用文明用语。


(6)   尽量不占用服务点的资源,比如自带水杯。


(7)   献血者或入库志愿者提出的疑问有不清楚的应求助工作人员,不可无乱解答。


(8)   不早退,服务结束时将马甲叠好放回原处;签好服务结束时间,发送短信至1390 1957 010汇报当日服务情况,如有需要添置资料等事宜一并汇报。


               上海市红十字造血干细胞捐赠志愿者俱乐部

                             曹杨服务小组

二〇一一年二月

善:吉也,美好的意思。 世间一切真、善、美,皆蕴含事物的客观规律。 从善如流指乐于接受正确意见。
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玫瑰花

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发表于 2012-1-29 15:01:00 |显示全部楼层

岁月虽然翻篇了,但服务以及服务公约还得抓牢咯~

谁能给谁幸福?
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狗尾巴花

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发表于 2011-5-7 07:15:00 |显示全部楼层

去服务之前的流程是怎样的?求解

用平和的心去面对每件事
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狗尾巴花

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发表于 2011-3-3 21:13:00 |显示全部楼层
成都北路 不甘示弱。为自己加油
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水仙花

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发表于 2011-3-1 21:15:00 |显示全部楼层

曹杨组的来顶啦

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丁香花

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发表于 2011-3-1 16:19:00 |显示全部楼层
修改后的服务公约将发到曹杨组每个组员的邮箱,请组员们在服务时自律。更好的体现我们俱乐部志愿服务的精神。
珍爱生命,心存感激,幸福快乐
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253

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4万

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丁香花

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发表于 2011-3-1 16:11:00 |显示全部楼层
QUOTE:
以下是引用q公在2011-2-28 12:29:00的发言:
请改错别字“不可乱解答”,谢谢!


“不可胡乱解答”

谢谢Q公!

珍爱生命,心存感激,幸福快乐
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茉莉花

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发表于 2011-3-1 01:03:00 |显示全部楼层
曹杨组的报到!
感恩他人,就是善待自己;怀有感恩之心,才能包容世界!
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水仙花

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发表于 2011-2-28 22:25:00 |显示全部楼层

曹杨组的来顶啦

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海棠花

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发表于 2011-2-28 21:25:00 |显示全部楼层
学习!确实好!
纷花飞舞漫天涯,舞之翩翩惹人怜。
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